Allgemeine Geschäftsbedingungen

Firmenporträt
Die Firma "Solanna" verkauft handgemachten Schmuck, zum grössten Teil von der Inhaberin selbst hergestellt. Unser Ziel ist die Belieferung unserer Kundschaft mit hochstehenden Qualitätsprodukten zu fairen Preisen. Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere höchste Priorität.

Bestellungen                                                                               
Durch das Abschliessen und Abschicken einer kostenpflichtigen Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel auf solanna.ch kommt ein verbindlicher Kaufvertrag mit dem Vertragspartner zustande. Nach Eingang seiner Bestellung im Onlineshop erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, die seine abgegebene Bestellung dokumentiert. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis nach Vertragsschluss bzw. nach Erhalt der Bestellbestätigung innerhalb der Zahlungsfrist von 7 Tagen zu zahlen. Bei Nichterhalt der Zahlung innerhalb dieser Frist wird die Bestellung von „solanna.ch“ storniert und die Waren wieder zum Verkauf freigegeben. Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des Kaufvertrages.

 

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von „Solanna“.

Lieferfristen
Die in unserem Shop enthaltenen Produkte sind, wenn nicht anders vermerkt, sofort erhältlich und werden nach Eingang der Zahlung ausgeliefert. Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es baldmöglichst nachgeliefert. Lieferungsverzögerungen berechtigen in keinem Fall zu Kaufpreisminderungen oder Schadenersatz.

Versand/Versicherung
Lieferungen an einen vom Besteller bezeichneten Ort erfolgen zu dessen Lasten und auf dessen Gefahr. "Solanna" schliesst eine Transportversicherung nur auf schriftliche Weisung und auf Kosten des Bestellers ab.

Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken exkl. Versandkosten.
Da "Solanna"  nicht zur Entrichtung der MwSt. verpflichtet ist, wird diese nicht im Total des Rechnungsbetrages ausgewiesen.

Zahlungsmöglichkeiten
Es bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal (Kreditkarten), Banküberweisung, Vorauszahlung am Postschalter. Nach schriftlicher Bestätigung des Kunden per E-Mail ist auch eine Barzahlung via Briefpost möglich.

Widerrufsrecht                                                                                                                     

Der Kunde hat bei Mangel ein Widerrufsrecht seinen Vertragsabschluss innerhalb von 5 Arbeitstagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Das Rückgaberecht gilt nur bei Produkten die unbeschädigt, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung sind. Falls dies nicht eingehalten wird, ist die Rückgabe ausgeschlossen. Das Rückgaberecht beginnt mit Erhalten der Ware von Kunden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten, Haftung und Gefahr des Kundes. Eine allfällige Instandsetzung wird dem  Kunden verrechnet. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhält er von "Solanna" eine Gutschrift oder allenfalls eine Ersatzlieferung. Sollten Sie mit einer Sendung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend (innerhalb von 7 Tagen).  Wenn möglich und vorrätig, tauschen wir mangelhafte / falschgesendete Produkte um, erstatten den Betrag oder schreiben den Preis gut. „Solanna“  übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch den unsachgemässen Gebrauch der Ware entstehen oder mit dieser in irgendeinem Zusammenhang stehen, wie zerrissene Ketten oder Kratzen.

Rückgaberecht und Umtausch

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um handgemachte, oft um Natursteinprodukte und somit um Unikate. Abweichungen bezüglich Form, Farbe, Grösse sowie Unebenheiten oder Einschlüsse sind daher naturbedingt und stellen keinen Mangel dar. Auch kleine Abweichungen der gelieferten Produkte gegenüber dem Foto auf der Homepage sind aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich und kein Rückgabegrund. Ebenso „nicht gefallen“ stellt keinen Mangel dar. Bitte achten Sie darauf, dass die von „Solanna“ angebotene Ware oft nur Einzelstücke sind und der Umtausch nicht immer möglich ist.

 

Urheberrecht
Der gesamte Inhalt dieser Homepage (Bilder, Texte, Firmenlogo, usw.) sind Eigentum der Firma "Solanna", somit ohne ausdrückliche Zustimmung von „Solanna“ ist die Verwendung der Inhalt nicht gestattet. Verstösse gegen das Urheberrecht werden umgehend zur Anzeige gebracht und ziehen neben den strafrechtlichen Folgen auch privatrechtliche Schadenersatzansprüche nach sich.

Datenschutz
Sämtliche erhobenen persönlichen Daten auf der Website: www.solanna.ch dienen der korrekten Auftragsabwicklung und umfassen die persönlichen Kontaktdaten. Diese persönlichen Daten werden nur intern verarbeitet und weder an Dritte verkauft noch sonstwie zugänglich gemacht.

 

Kundendienst
Bei Fragen, Unklarheiten oder Reklamationen erreichen Sie uns telefonisch von Montag bis Freitag, 9.00-11.00 Uhr oder jederzeit schriftlich; per Post oder per E-Mail.

Gerichtsstand
Die mit "Solanna" abgeschlossenen Verträge unterstehen dem schweizerischen Recht.
Gerichtsstand ist 7000 Chur (Schweiz).

Änderungen und Ergänzungen

„Solanna“  bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen

Geschäftsbedingungen AGB ohne den Kunden zu informieren, jederzeit an

die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.  

Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.

Domat/Ems, 16.02.2015